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PROMOCION
Mezcla
promocional: está formado por la mezcla específica de publicidad, promoción de
ventas, relaciones públicas y ventas personales que utiliza la compañía para
alcanzar sus objetivos de publicidad y mercadotecnia.
Las cuatro
principales herramientas promocionales son las que se describen a
continuación:
Publicidad: Cualquier
forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o
servicios por un patrocinador bien definido.
La toma de
decisiones sobre publicidad es un proceso constituido por
cinco
pasos:
·
determinación de objetivos
Promoción de
ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas
de un producto o servicio.
Tipos :
Promoción
de consumo.- ventas promocionales para estimular las adquisiciones de
los consumidores.
Instrumentos
de promoción de consumo:
Muestras: Obsequio
de una pequeña cantidad de un producto para que los consumidores lo prueben.
Cupones: certificados
que se traducen en ahorros para el comprador de determinados productos.
devolución
de efectivo(o rebajas): Devolución de una parte del precio de compra de un
producto al consumidor que envíe una 'prueba de compra' al fabricante.
paquetes
promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente
por el fabricante en la etiqueta o el paquete.
Premios: Productos
gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la adquisición de
algún producto.
recompensas
para los clientes: Recompensas en efectivo o de otro tipo por el uso
regular de los productos o servicios de alguna compañía.
promociones
en el punto de venta (ppv): Exhibiciones o demostraciones en
el punto de venta o compra.
concursos,
rifas y juegos :Eventos promocionales que dan al consumidor la
oportunidad de ganar algo por suene o con un esfuerzo extra.
Promoción
Comercial.- promoción de ventas para conseguir el apoyo del
revendedor y mejorar sus esfuerzos por vender.
Promoción
para la fuerza de ventas.- promoción de ventas concebidas para motivar a la
fuerza de ventas y conseguir que los esfuerzos de ventas del grupo resulten mas
eficaces.
Promoción
para establecer una franquicia con el consumidor.- promoción
de ventas que promueven el posicionamiento del producto e incluyen un mensajes
de venta en el trato.
Relaciones
públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos
de una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y
el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.
Ventas
personales: Presentación oral en una conversación con uno o más
compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.